1. 下單＆付款：

• 付款方式：ATM轉帳。線上信用卡付款。超商代碼付款。
• 繳費期限：下單後48hr.內付款完成，逾時將自動取消訂單，不另行通知。
• 付款完成後，恕無法接受任何理由取消訂單或更換商品明細，謝謝配合。

2. 運費＆寄送：

• 運費：單筆訂單運費NT$70。離島地區運費NT$100。特殊或大型商品會另行標示。
• 免運費：「嚴選童裝」購物滿NT$1,000即享免運。「日本直送」及「韓國直送」商品，購物滿NT$1,500免運。
• 寄送方式：郵局。全家店到店（取貨不付款）。7-11交貨便（取貨不付款）。

3. 到貨時間：

• 現貨：1-3個工作天寄出。
• 預購：付款完成後才會安排採購。一般採購後約20-30天到貨。
• 如遇海關抽查或天候不佳等不可抗拒因素導致延誤，我們會儘速確認狀況並與您聯繫。
• 若單筆訂單中同時有現貨及預購商品，需等所有商品到齊後一併出貨。

4. 缺貨＆斷貨：

• 服飾商品流動快速，偶有缺斷貨情況發生，我們會主動與您聯繫並安排退款或換貨。

5. 退換貨處理：

• 商品都是經過仔細檢查後再包裝寄出，但若您還是收到「嚴重無法修復瑕疵商品」或「寄錯商品」，深感抱歉，還請您收到商品3日內拍照告知，逾時恕不受理。（以上兩種情況退換貨運費由GUOGUO承擔。）
• 同意受理的退換貨商品，請務必保持全新及完整包裝。
• 除了「嚴重無法修復瑕疵商品」或「寄錯商品」，恕不接受其他原因的退換貨申請。若未經聯繫逕自寄回商品，我們將拒收，敬請理解。

6. 產地來源：

• 「嚴選童裝」：採購自中國，絕大多數嚴選自日韓童裝的指定代工廠，長期合作，品質穩定。
• 「日本直送」及「韓國直送」：採購自日本及韓國，空運直送。日韓商品會有日本製造韓國製造，也會有委託其他國家生產的情形，依照每個品牌實際狀況為主喔！

7. 其他注意事項：

• 下單視同您已充分瞭解並同意賣場購物規則。
• 我們盡力提供貼近實品的商品照片供您參考，但因拍攝環境與光線的差異，攝影器材以及每台電腦螢幕解析度的不同，商品照片顏色可能還是會稍有差異，若您十分在意色差，請務必慎重考慮後再購買。
• 國際運送途中，可能因擠壓造成外包裝的小壓痕小擦傷，不影響商品本身外觀及功能，商品都是到貨後經過品檢沒問題才出貨，請放心選購。
• 訂單成立後若有任何問題，GUOGUO主要會透過官網訂單留言系統與您溝通聯繫，若您接到任何可疑電話，請先來信或來電與我們確認，若撥打165反詐騙諮詢專線。
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